为全力以赴做好集团物业板块运营工作,加强职工物业管理服务能力,10月11日至16日,产投物业公司开展了为期4天的物业合规运营培训会,公司领导、各部门负责人及职工70余人参加。
本次培训邀请了省、市物业管理专家库专家进行授课,主要对《物业管理基本制度与决策》、《物业服务常见法律问题分析》、《客户投诉的处理》、《如何成为一名优秀的物业经理人》等内容进行了培训,既有对制度规范的讲解,又有实际案例的解读,具有很强的实用性与针对性。通过培训切实帮助职工全面理解物业管理服务概念,掌握物业管理模式和各类岗位职责,完善服务意识,提高工作质量。
培训最后还开展了学习交流。大家结合实际谈了对物业管理的理解认识和学习收获,纷纷表示此次培训受益颇多,对物业这个行业有了更深刻的认识,从专业化、从责任感、从标准化的治理等方面都有全方位更细致的了解。短暂的学习培训是知识的“加油站”,更是新岗位的“起跑线”,大家表示将认真领会和牢记此次培训内容,并运用到今后的工作中,为推动产投物业服务品牌走向全国前列而努力!
(供稿:产投物业公司 周丽萍)